Số điện thoại nhà mạng Viettel là tổng đài chăm sóc khách hàng, bộ phận chuyên hỗ trợ thuê bao đăng ký mạng 3G/4G, đăng ký nhạc chờ,... và tiếp nhận ý kiến đóng góp về các vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ. Hiện có khá nhiều số khác nhau, mỗi tổng đài sẽ giữ từng chức năng riêng biệt. Ngay bây giờ hãy cùng Simmobi4g.vn đi tìm hiểu chi tiết các số tổng đài này để phục vụ việc liên lạc khi cần thiết nhé!
Số điện thoại nhà mạng Viettel là gì?
Là tập đoàn công nghiệp viễn thông lớn, Viettel đã và đang cung cấp đến cho khách hàng nhiều loại hình dịch vụ khác nhau. Đi kèm với đó là số tổng đài hỗ trợ khách hàng tương ứng. Ở những số này, bạn có thể đăng ký lắp đặt dịch vụ mới cũng như khiếu nại các vấn đề liên quan. Cụ thể bao gồm:
- Tư vấn và tiếp nhận đăng ký mới các gói cước và dịch vụ
- Giải đáp băn khoăn và thắc mắc khách hàng gặp phải trong suốt quá trình sử dụng
- Tiếp nhận khiếu nại, bảo hành, báo hỏng, sửa chữa và bảo trì dịch vụ
.jpg)
Số điện thoại nhà mạng Viettel hỗ trợ khách hàng liên tục 24/7
Tổng đài dịch vụ di động: Sim thẻ, data, Dcom, Homephone
Trong mảng dịch vụ di động thì số điện thoại nhà mạng Viettel cũng được chia ra thành nhiều nhánh nhỏ. Bao gồm:
Tư vấn và tiếp nhận đăng ký mới các gói cước và dịch vụ
- Số 1800 8098: Miễn phí tất cả cước gọi từ tất cả các mạng
- Số 198: Miễn cước thuê bao Viettel và mất phí thuê bao ngoại mạng khác
- Thời gian tổng đài trực: 24/24
Tiếp nhận khiếu nại, bảo hành và báo hỏng thiết bị, sim thẻ
- Toàn quốc: 1800 8098, miễn cước gọi từ tất cả nhà mạng
- Các tỉnh phía Bắc: 0989 198 198, tính phí như cuộc gọi thông thường
- Các tỉnh phía Nam: 0983 198 198, tính phí như cuộc gọi thông thường
- Thời gian trực tổng đài: 24/24
Các kênh hỗ trợ khác
- Ứng dụng My Viettel: Đây là tổng đài cá nhân có nhiều tính năng tra cứu thông tin thuê bao, các dịch vụ đang sử dụng, khuyến mãi, gói cước, thanh toán cước,...
- Trang web chính thức của tập đoàn Viettel
- Cú pháp *098# trên bàn phím: Mã USSD với nhiều tiện ích rút gọn và cơ bản nhất dành cho khách hàng
- Thời gian trực tổng đài: Bên cạnh app My Viettel và cú pháp *098# thì các hình thức khác đều làm việc trong giờ hành chính
Tổng đài dịch vụ cố định: Lắp mạng, truyền hình, cáp quang, wifi
Hiện nay nhu cầu sử dụng mạng Internet cáp quang Viettel đang ngày càng lớn. Do vậy để đáp ứng chất lượng dịch vụ thì nhà mạng đã sớm định hướng, phát triển đội ngũ kinh doanh nhanh nhạy kèm dịch vụ CSKH chuyên nghiệp. Do vậy ngay khi có nhu cầu lắp đặt mạng hay báo hỏng sự cố thì khách hàng chỉ cần nhấc điện thoại lên và liên hệ đến các số tổng đài miễn phí sau để được hỗ trợ kịp thời.
.jpg)
Tổng đài dịch vụ cố định: Lắp mạng, truyền hình, cáp quang, wifi
- Tổng đài Viettel tư vấn, lắp đặt mạng Internet, wifi: 1800 8168
- Tổng đài tiếp nhận báo lỗi truyền hình, điện thoại cố định: 1800 8119
Tổng đài dịch vụ giải pháp: Chữ ký số, Vtracking,...
- Chữ ký số Viettel CA: Chuyên tiếp nhận, giải đáp khiếu nại, báo hỏng, vBHXH, chữ ký số, hóa đơn điện tử là 1800 8000 nhánh 1
- Viettel Study: Số điện thoại tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng miễn phí cước gói là 1800 8000 nhánh 2
- Kênh trắng, Internet Leased Line, Office Wan, Metrowan, Trung kế dành cho khách hàng doanh nghiệp: Chuyên tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng có miễn phí cước gọi là 1800 8000 nhánh 3
- Viettel Y Tế: Số điện thoại tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng có miễn phí cước gọi là 1800 8000 nhánh 4
- Viettel hệ thống quản lý bán hàng DMS Shopone: Số điện thoại tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng có miễn phí cước gọi là 1800 8000 nhánh 5
- Viettel tổng đài Vcam, Voffice, Định vị ô tô (Vtracking) và định vị xe máy Smart Motor: Số điện thoại tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng có miễn phí cước gọi là 1800 8000 nhánh 6
Số điện thoại nhà mạng Viettel hỗ trợ nội bộ, CSKH doanh nghiệp
Trường hợp khách hàng là doanh nghiệp hay đang có nhu cầu hỗ trợ nội bộ, kênh phân phối thì mời liên hệ qua 2 số tổng đài Viettel sau đây với cước gọi hoàn toàn miễn phí.
- Tổng đài Viettel hỗ trợ nội bộ, kênh phân phối: 1789
- Tổng đài Viettel CSKH doanh nghiệp: 1800 800
Tổng đài tư vấn, CSKH các đơn vị thành viên
.jpg)
Tổng đài tư vấn, CSKH các đơn vị thành viên
- Viettel Post: Tổng đài tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn và CSKH có tính phí, giờ làm việc từ 7h00 đến 22h00 - 1900 8095
- Viettel Store: Chuyên bán hàng và tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, bảo hành, CSKh. Trong đó tư vấn bán hàng 1800 8123 miễn cước và CSKH & bảo hành 1900 8096 có tính phí. Tất cả đều làm việc từ 8h00 đến 22h00.
- Viettel Pay: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn và CSKH miễn phí - 1800 9000
- Viettel RD: Tiếp nhận yêu cầu và đề nghị của khách hàng có tính phí - 024 66 647 647
- Viettel Bankplus: Tổng đài tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn và CSKH có tính phí - 1900 8099
- Viettel Construction - Công trình Viettel: Tổng đài tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn và CSKH có tính phí - 1900 98 98 68
** Có thể bạn chưa biết: Gói thả ga Mobifone 50k
Như vậy bạn đã biết số điện thoại nhà mạng Viettel hay tổng đài Viettel là bao nhiêu rồi nhé. Ngay khi liên hệ sẽ được tiếp nhận, tư vấn và giải quyết ngay các vấn đề mình gặp phải trong quá trình sử dụng. Hy vọng bài viết đã đáp ứng mọi nhu cầu cần tìm kiếm. Mọi thắc mắc cần hỗ trợ hãy liên hệ với Simmobi4g.vn ngay nhé!
.png)
.jpg)
